오늘 앱솔루트 고객센터에 다녀왔습니다. 자주 그러지는 않지만 가끔 화면에 빨간 줄이 생기면서 잠시 멈췄다가 화면이 나가버리는 증상이 있었는데, 귀찮아서 그냥 써야지 하고 있다가 포스팅 중에 이 증상 때문에 글이 날아간 적이 있어서 나중에 중요한 문서작업 하다가 날려먹으면 안 되겠다 싶어 교환받기로 결심했습니다.

 

앱솔루트 A/S 센터는 가산디지털단지역에 있더군요. 원래는 용산에 있었던 것으로 알고 있는데 올해 이전한 것 같습니다. 약도를 대충 보고 갔다가 처음엔 마리오 아울렛 근처로 가서 헤맸다는 ;;;

 

거의 딱 12시 다 되어서 도착했기 때문에 점심시간이라는 이유로 문전박대 당할까봐 걱정을 했는데 다행히 바로 교환을 받았습니다. 게다가 결과적으로 모든 면에서 대만족!!!

 

문제의 원인은 바로 NVIO2 칩셋에 방열판이 없었기 때문이라고 합니다. 저는 처음에 구매할 당시 다나와 사진에도 방열판이 달려있지 않길래 원래 없는 제품인줄 알았습니다.

 

 

 

 

그런데 센터 직원 분 말씀으로는 일부 제품이 방열판 누락된 상태로 출고되었다고 하더군요. 카드는 수입해오지만 이런 사제쿨러의 경우 유통사에서 직접 수작업으로 달아서 출고하는데 아마 일부는 이렇게 방열판 없이 나간 것 같습니다.

 

테스트같은거 없이 딱 보시더니 방열판이 없어서 그렇다면서 바로 제품을 교환해주셨습니다. 사실 그게 원인이라면 저는 그자리에서 방열판 달아서 돌려주실 줄 알았는데... 박스째로 밀봉 신제품을 바로 꺼내주시는 것 아니겠습니까? 그래서 저는 박스는 집에 있으니까 필요없다고 알맹이만 달라고 했는데, 박스에 적혀있는 시리얼이랑 카드 뒷면에 붙어있는 시리얼이 다르면 나중에 중고로 거래를 하더라도 문제시 될 수 있기 때문에 박스째로 준다고 하시더군요. 사실 보통 교환받으면 리퍼 제품을 주는 경우가 많은데 저같은 경우 구매한지 10일밖에 되지 않았기 때문에 솔직히 리퍼를 받으면 좀 찝찝하잖아요. 그런데 다행히 새 제품을 주셨고 게다가 박스 풀로 밀봉제품을 주셔서 기분이 매우 좋았습니다.

 

그리고 A/S 기간의 경우 구매 영수증이 있으면 구매일로부터 2년 무상 1년 유상을 적용해주는데 영수증이 없으면 제조일로부터 적용한다고 합니다. 저는 영수증을 가지고 있지 않았지만 다행히 제가 블로그에 포스팅했던 글에 영수증도 있고 사진도 있어서 블로그 보여드리고 11월 13일 기준으로 시리얼을 등록시켰습니다. 예전에 어떤 분이 앱솔루트는 영수증이 있어도 구매일이 아닌 제조일 기준으로 한다고 댓글을 다셨는데 그게 아니더군요. 다른 유통사와 마찬가지로 영수증이 있으면 구매일 기준으로 적용해줍니다. 예전에는 어땠는지 모르겠지만 지금은 이렇게 하더군요.

 

아무튼 박스째로 신품을 교환받아서 기분이 매우 좋았는데 집에와서 개봉해보니 더더욱 기분이 좋아졌습니다. 방열판만 추가된게 아니라 원래는 없었던 지지대까지 (휨 방지 가이드인데 정확한 명칭을 몰라서...) 달려있더군요. 게다가 더더욱 중요한건... 바로 고주파음이 완전 사라졌다는 사실!!! 원래 쓰던 제품은 찌릭찌릭 소리때문에 약간 거슬렸는데 케이스를 닫고 쓰면 거의 들리지 않아서 신경쓰지 않았습니다. 그런데 오늘 교환받은 제품은 완전 고주파 제로. 드디어 무소음 PC가 되었습니다.

 

박스 신품에, 방열판에, 지지대에, 고주파까지 사라지고, A/S 날짜까지 구매일 기준으로 등록해두었으니 더이상 바랄 점이 없네요. 사실 A/S라는게 워낙 개인별로 케이스가 달라서 & 담당자마다 스타일이 달라서 후기가 매우 갈리는 편이기는 한데, 저는 앱솔루트 파워는 몰라도 VGA 만큼은 예전부터 A/S를 좋게 평가하고 있었습니다. 전통적으로 HIS랑 GECUBE 제품을 꾸준히 유통해왔고, 스틸러나 박스터 시리즈도 제품이 나쁜 것 같지는 않아서 앞으로도 앱솔루트 VGA는 긍정적으로 생각하게 될 것 같습니다.

 

사실 모던 워페어 2는 지난주에 엔딩을 봤기 때문에 (좀 허무하게 끝나버린 ;;) 더이상 제가 GTX260을 사용할 이유가 없어지긴 했는데, 이거 팔고 한 10만원짜리 정도로 다운그레이드 하려니 솔직히 귀찮아서 그냥 쓰기로 했습니다. 앞으로도 게임을 할 일은 없겠지만... 웬지 린필드에 너무 싼 VGA를 달아두면 모양새가 안 나는 것 같아서 ;;; 밸런스라는게 참 중요한 것 같아요.

 

끝으로 사진 몇장 올려봅니다.

 

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  2. BlogIcon 행복한삶
    2009.11.24 19:08 신고

    역쉬!~ 앱코의 서비스는 알아줘야 합니다!!~^^
    용산에서 가산으로 이사간 것은 쪼금 아쉽긴 하지만요..신품으로 잘 교환받아오셨다니 다행이시네요!!~

  3. BlogIcon 캬라멜
    2009.11.24 19:08 신고

    후기 매우 잘 읽었어요 마지막 사진 한장에서도 감탄을 하게 되네요 ^^ 파워에서 나오는 선 감싸는 저 선?은 무엇인가요 ??

    • BlogIcon snoopy
      2009.11.25 00:10 신고
      수정 및 삭제

      저게 파워 사니까 들어있었는지 케이스 사니까 들어있었는지는 잘 기억나지 않는데, 아무튼 찍찍이로 된 케이블타이 같은거에요.

  4. BlogIcon 베미온
    2009.11.24 19:30 신고

    모던 워페어 2 하악~~ 멀미가 난다능....

    우왕 260GTX 으로 돌렸으면 그래픽 쩔었겠네요.
    저의 듣보잡 VGA는 ㅜ.ㅜ 할맛 안나더군요.

  5. BlogIcon 뭐든지
    2009.11.24 19:41 신고

    욕심도 많아라~ 팬이 두개씩이나 되고..

  6. BlogIcon 남상미
    2009.11.24 19:47 신고

    축하드립니다. 글을 읽으니 스누피님의 만족감이 느껴지네요. 그나저나 지지대도 있다고 하셨는데 사진상으론 찾기가 어렵네요. 지지대가 어떻게 생겼나 궁금했거든요.


  7. 2009.11.24 20:58

    비밀댓글입니다

  8. BlogIcon 요이츠
    2009.11.24 21:05 신고

    저도 슬슬 그래픽카드 A/S기간 만료가 다가오는데...
    얘가 아무런 이상이 없어서 걱정이네요(?)

  9. BlogIcon 엘카
    2009.11.24 21:12 신고

    우월한 선정리를 또 보고야 말았군요 -_-;


  10. 2009.11.24 21:20

    비밀댓글입니다

    • BlogIcon snoopy
      2009.11.25 00:34 신고
      수정 및 삭제

      폴더 삭제하시면 되구요

      msconfig 들어가서 부팅 탭에서 나머지 전부 삭제하시면 됩니다.

  11. BlogIcon Windows/게임 팁
    2009.11.24 21:22 신고

    우왕 ㅋ굳ㅋ

  12. BlogIcon 감사해요
    2009.11.24 21:36 신고

    저도 이회사 이제품 쓰는데 좋더군요...전 방열판이 왼쪽편 오른쪽편 양쪽에 붙어있더군요...
    근데...휨방지가이드가 뭔가요;;; 따로 주는건가요;; 전 그런거 없던데..

  13. BlogIcon steelwind
    2009.11.24 22:23 신고

    gts 260 으로 mw2 돌려보신 소감이? ^^

    • BlogIcon snoopy
      2009.11.25 00:46 신고
      수정 및 삭제

      1920에 안티4 풀옵으로 돌려도 날아다니죠 ^^;; 워낙 최적화가 잘 되어있는 게임이라서...

  14. BlogIcon 미스틱가이
    2009.11.24 22:38 신고

    허허 앱솔a/s센터가 가산으로 갔군요. 예전에 나진19동에 있다 신용산역 쪽으로 가더니 또 이사를 갔나보군요. 아시는 분이 아직도 있을려나 모르겠네욤 글잘보고 갑니다-^-

  15. BlogIcon 1퍼센트
    2009.11.25 01:01 신고

    저는 앱솔루트 argon HD 4850 D3 512MB HDMI C9 사용중입니다~ ㅎ HDMI설정이 좀 까다로워서 고생 좀 했네요.. ㅎ 화면 자체는 큰 차이점을 못느끼겠고 사운드가 같이 나와서 좋은것 같습니다. 별도로 사운드 케이블을 본체에 연결할 필요가 없이 모니터에서 바로 연결이 가능하더라구요~ 앱솔루트 제품 좋은듯 합니다. as 도 나아지는 것 같구요~ 직원이 상당히 친절한것 같네요~

  16. BlogIcon browneyedk
    2009.11.25 02:02 신고

    잘A/S받으셨다니 다행이군요~
    이전에 조립관련글에서도 보고 생각했지만, 정말 선정리가 예술이십니다-_-b
    어떻게 저렇게 깔끔하게 하신건지;;
    배우고싶어질 정도네요.하하

  17. BlogIcon STEC
    2009.11.25 02:13 신고

    A/S가 예술이군요.. 저 역시 스누피님의 선정리를 보고 감탄했습니다.
    대충 구겨넣어져 있는 저와는 정반대(...)시군요 ㄷㄷ;;

    잘 보고갑니다~

  18. BlogIcon 천사친구
    2009.11.25 08:14 신고

    축하드립니다. 기분 좋으시겠어요.
    근데, 그래픽카드가... 괴물이네요. ^^

  19. BlogIcon 만두사랑
    2009.11.25 12:42 신고

    오..요즘 그래픽카드는..생김새부터 포스가..ㅋ

  20. BlogIcon 뭐냐이거
    2009.11.29 05:18 신고

    깔끔하게 교환받으셨다니 다행이네요.. ㅎㅎ
    엡솔루트 AS 정책은 원래 영수증이 있건 없건 무조건 제조일 기준으로 시행했었는데 다나와와 커뮤니티에서 유저들의 불만이 이슈화되면서 슬그머니 타 유통사처럼 영수증을 인정해주기 시작한거죠..
    그게 바뀐지 몇달 안됬습니다.

  21. BlogIcon 윤대영
    2009.11.30 19:01 신고

    오! 저도 이 제품을 구매 염두를 두고있었는데 좋은참고가 되었습니다. 감사합니다.