윈도우 비스타 또는 윈도우 7에서 원격 데스크톱 연결시 화면이 비정상적으로 느리게 반응하는 경우를 경험해 보셨나요? 마우스로 메뉴를 클릭하면 한 10초 뒤에나 반응이 오고 말이죠... 오늘 회사에서 후배가 질문을 했는데 저도 처음 보는 증상이라 구글링을 통해 문제를 해결해 줬습니다.

문제의 원인은 윈도우 비스타부터 기본값으로 적용된 TCP Window Scale Option입니다. 그러니까 예전에 인터넷 속도 측정시 업로드 속도가 반토막으로 나오는 증상 때문에 포스팅했던 적이 있는데, TCP Autotuninglevel이 바로 범인입니다. 이 기능을 물리적인 방화벽 장비에서 제대로 지원하지 않는 경우 문제가 발생한다고 하네요. 그러니까 범인을 방화벽이라 해야 할지, TCP Window Scale Option이라 해야 할지... ㅎㅎ

일단 TCP Window Scale Option에 관한 아래 글을 읽어보시고
http://en.wikipedia.org/wiki/TCP_window_scale_option

관련하여 MS의 KB 문서도 읽어보세요
http://support.microsoft.com/kb/934430/ko

결론적으로 사용자 입장에서 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 TCP Window Scale Option(TCP Autotuninglevel) 기능을 꺼버리거나 제한적으로 적용하는 것입니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 띄우신 다음 아래 명령어를 입력해주세요.

netsh interface tcp set global autotuninglevel=highlyrestricted
또는
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled


highlyrestricted로 설정하시면 TCP Window Scale Option이 지극히 제한적으로 적용되는 것이고, disabled로 설정하시면 기능을 완전히 꺼버리는 것입니다. 일반적으로 highlyrestricted를 권장하더군요. 일단 highlyrestricted를 적용해보시고 문제가 개선되지 않으면 disabled로 완전히 꺼보시기 바랍니다.

이상입니다.
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  1. BlogIcon andu
    2012.05.30 03:38 신고

    저는 내부 사설IP로 서버에 접속하니 랜이 기가비트인데 비해 너무 반응이 느리고 박스가 크게 보이길래
    LAN에서도 DDNS 설정한 주소로 접속하니 빠르게 뜨더군요.
    저는 그걸 기가비트 랜에 4K MTU로 점보 프레임 설정을 한 것 때문에 그런 것으로 추측하고 있습니다.
    저 설정을 바꾸면 해결될까 싶은데 일단은 필요가 없네요 ㅇㅅㅇ;

    • BlogIcon snpbox
      2012.05.31 01:36 신고
      수정 및 삭제

      저는 집에서 사용하는 공유기가 기가빗인데 점보프레임 설정 안 해도 PC간 파일복사 100MB/s 다 나오길래 그냥 기본값으로 사용하고 있습니다. ^^;;

  2. 컴초탈출
    2012.05.30 21:23 신고

    항상 좋은정보 알려주셔서 감사합니다 파이팅 2빠

  3. 아너
    2012.05.30 23:19 신고

    올려주신 정보는 모든 원격접속에 느릴때죠?
    제가 경험했던건 수십대의 서버에 원격접속해서 작업하는데 꼭 한대의 서버만 느렸습니다.
    개발서버였고 다른 PC에서 하면 괜찮아서 해결 할려고는 안했었네요
    이런 경우는 어떤 경우 일까요?

    • BlogIcon snpbox
      2012.05.31 01:50 신고
      수정 및 삭제

      글쎄요 모든 서버가 다 그런지는 모르겠어요. 저라면 위 설정을 한번 시도해 보겠습니다. ^^


  4. 2012.05.31 14:09

    비밀댓글입니다

  5. 이브
    2012.06.19 23:30 신고

    서버에서 해줘야 하는 설정인가요?
    클라이언트에서 해줘야 하는 설정인가요?

  6. 오 이런..
    2012.10.08 11:04 신고

    원격 화면이 더 느려졌어요.ㅎㅎㅎㅎㅎ 재밌는 현상이네요..


  7. 2017.02.23 06:35 신고

    더 느려짐 ㅠㅠ 이제 클릭이 아예 않됨 복구는 어떻게 하죠?
    k2quf@hanmail.net